交通事故的現場應該如何處理？

問題摘要：

在交通事故的處理中，被害人確實面臨諸多挑戰，尤其是在證據收集、法律代表、以及與保險公司的談判過程中。然而，了解和遵循正確的事故處理流程，可以在一定程度上幫助維護被害人的權益。

 

律師回答：

關於這個問題，交通事故被害人的法律地位長期處於弱勢或不利的狀態中。此一狀態的形成，與交通事故加害人與被害人間的「地位不平等」，有密切關係。蓋交通事故的發生，往往是一種「鋼鐵對抗肉身」的不幸事件，有鋼鐵作為護盾的加害人，與只有肉身防護的被害人間，當然處於一種事實上強弱不一的關係。交通事故發生後，已經躺在醫院的被害人，幾乎很難從事證據調查或搜集工作，以證明加害人應負責任的相關事實。而在糾紛的解決上，身心已經受有創傷的被害人，通常卻必須親自出面解決糾紛。

 

事故現場初步處理

確保安全：首先應確保所有人的安全，如果可能的話，移動車輛到不妨礙交通的地方，並設置三角警示牌。

提供急救：若有人受傷，應立即提供必要的急救措施並撥打救護車。

報警：不論事故大小，都應報警，尤其是當有人受傷或有爭議時。即使是小型事故，警方的報告對於後續的保險理賠也是非常重要的。

記錄現場：使用智能手機拍照或錄影，記錄事故現場的狀況，包括車輛位置、損壞情況和任何可能的道路標誌或交通信號。

 

相反的，事故的加害人，卻經常可以事不干己地隱身幕後，不必親自出面解決糾紛。理由是：被害人所必須面對的相對人，通常不是加害人本人，而是隱身在加害人背後，再多的談判或訴訟也不累或不怕的保險公司。此一現象，當然也使得被害人一直居於劣勢地位。

 

交通事故的現場應該如何處理？是否一定要請員警到場？那員警到場之後會有什麼流程呢？事故發生的突然，但相關的處理流程對我們後續要進行和(調)解或進入訴訟都會有很大的影響，所以也是要謹慎處理。

 

道路交通管理處罰條例第92條第5項授權訂立之《道路交通事故處理辦法》第3條：

發生道路交通事故，駕駛人或肇事人應先為下列處置：

一、事故地點在車道或路肩者，應在適當距離處豎立車輛故障標誌或其他明顯警告設施，事故現場排除後應即撤除。

二、有受傷者，應迅予救護，並儘速通知消防機關。

三、發生火災者，應迅予撲救，防止災情擴大，並儘速通知消防機關。

四、不得任意移動肇事車輛及現場痕跡證據。但無人傷亡且車輛尚能行駛，或有人受傷且當事人均同意移置車輛時，應先標繪車輛位置及現場痕跡證據後，將車輛移置不妨礙交通之處所。

五、通知警察機關，並配合必要之調查。但無人受傷或死亡且當事人當場自行和解者，不在此限。

前項第四款車輛位置及現場痕跡證據之標繪，於無人傷亡且車輛尚能行駛之事故，得採用攝影或錄影等設備記錄。

 

無論再怎麼小心駕駛，還是有可能會因為他人的疏忽而發生車禍事故。如果只是小型擦撞意外，民眾或許會需要自行處理意外現場，然而若是對車禍流程SOP不夠熟悉，可能會在後續賠償方面吃虧，導致無法獲得應有的理賠。在車禍發生之後，是否該移動車輛，還是要保留現場？什麼樣的情況下需要報警？還有若是交通事故發生在國道或高速公路上，該如何處理才是最正確的呢？

停車。

打開雙黃燈。

放置三角警示牌，視車速放置距離車尾30公尺至100公尺處。

 

道路交通管理處罰條例第62條：

汽車駕駛人駕駛汽車肇事，無人受傷或死亡而未依規定處置者，處新臺幣一千元以上三千元以下罰鍰；逃逸者，並吊扣其駕駛執照一個月至三個月。

前項之汽車尚能行駛，而不儘速將汽車位置標繪移置路邊，致妨礙交通者，處駕駛人新臺幣六百元以上一千八百元以下罰鍰。

汽車駕駛人駕駛汽車肇事致人受傷或死亡者，應即採取救護措施及依規定處置，並通知警察機關處理，不得任意移動肇事汽車及現場痕跡證據，違反者處新臺幣三千元以上九千元以下罰鍰。但肇事致人受傷案件當事人均同意時，應將肇事汽車標繪後，移置不妨礙交通之處所。

前項駕駛人肇事致人受傷而逃逸者，吊銷其駕駛執照；致人重傷或死亡而逃逸者，吊銷其駕駛執照，並不得再考領。

第一項及前項肇事逃逸案件，經通知汽車所有人到場說明，無故不到場說明，或不提供汽車駕駛人相關資料者，吊扣該汽車牌照一個月至三個月。

肇事車輛機件及車上痕跡證據尚須檢驗、鑑定或查證者，得予暫時扣留處理，其扣留期間不得超過三個月；未經扣留處理之車輛，其駕駛人或所有人不予或不能即時移置，致妨礙交通者，得逕行移置之。

 

員警到場後的流程

現場調查：警方到場後會進行現場調查，詢問當事人和目擊者，收集事故證據。

事故報告：警方會根據調查結果撰寫事故報告，這份報告對於確定事故責任、進行保險理賠和可能的法律訴訟都至關重要。

指導後續處理：警方可能會提供關於是否需要醫療檢查、如何聯繫保險公司，以及可能的法律諮詢等後續步驟的建議。

 

事故後的步驟

聯繫保險公司：應儘快通知您的保險公司，提供事故報告和現場照片。

醫療記錄：如果受到傷害，應該保存所有醫療記錄和費用，這些都是理賠和法律訴訟中的重要證據。

法律諮詢：考慮聘請律師，特別是在嚴重事故或當事人間有爭議時。專業的法律諮詢可以幫助保護您的權益，尤其是在面對保險公司和對方當事人時。

 

道路交通事故處理辦法第10條：

警察機關對道路交通事故現場，應就下列事項詳加勘察、蒐證、詢問關係人，據以分析研判：

一、事故地點、通向、交通情況及周圍環境狀況。

二、地面因事故形成之各項痕跡及散落物狀況。

三、駕駛人身心狀況與人、車損傷之痕跡、程度及附著物之狀況。

四、事故當事人、車輛位置及形態。

五、事故過程中之人、車動態及各關係地點。

六、監視器、行車資料紀錄設備等科學儀器或其他合法記錄事故過程之跡證。

前項各款之勘察、蒐證，應儘量使事故當事人及證人在場說明，並以現場圖或現場草圖及攝影作成紀錄，詳實製作道路交通事故調查紀錄等資料，對事故當事人及證人陳述作成紀錄或筆錄。現場圖或現場草圖得採用攝影或錄影等科學儀器製作。

事故當事人當場不能或不宜製作調查紀錄等資料者，應於事故發生或其原因消失後七日內聯繫處理單位補製。事故當事人陳述內容有再查證必要者，警察機關得通知車輛所有人、當事人或相關人員到場說明

 

發生交通事故時應立即報警處理，報案人報案時應說明肇事發生詳實地點與時間、車種與號牌有無傷亡及報案人姓名、地址等資料；報案後在原地等候處理人員抵達處理。

 

雖然交通事故的被害人可能會感到處於不利地位，但通過適當的事故處理和利用法律資源，可以有效地維護自己的權利和利益。

 

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