民法第五百十四條之十規定註釋-旅客在旅遊途中發生身體或財產上事故之處置

民法第514-10條規定：

旅客在旅遊中發生身體或財產上之事故時，旅遊營業人應為必要之協助及處理。

前項之事故，係因非可歸責於旅遊營業人之事由所致者，其所生之費用，由旅客負擔。

說明：

旅遊營業人係以提供旅客旅遊服務為營業之人，則旅客在旅遊途中，因天災、地變或旅客之過失等非可歸責於旅遊營業人之事由，致身體或財產受有傷亡損害時，旅遊營業人應對旅客為必要之協助及處理，爰為第一項規定。前項事故，如係因不可歸責於旅遊營業人之事由所致者，旅遊營業人依前項規定所生之費用，當由旅客自行負擔，始為公允，爰為第二項規定。

按旅客在旅遊中發生身體或財產上之事故時，旅遊營業人應為必要之協助及處理。前項之事故，係因非可歸責於旅遊營業人之事由所致者，其所生之費用，由旅客負擔，民法第514條之10定有明文。故旅遊營業人就旅客在旅遊中發生身體或財產上之事故時，所為必要之協助及處理，為旅遊營業人依旅遊契約應盡之義務。且依上開條文第2項反面解釋，該事故如係因可歸責於旅遊營業人之事由所致者，其所生之費用，並應由旅遊營業人負擔。本件系爭旅遊團於94年9月5日澳洲當地時間中午12時左右，在雪梨以南大約100公里處由澳洲首都坎培拉前往臥龍岡南天寺之山道上發生車禍事故，造成該團旅客3人死亡，20餘人輕重傷，為兩造不爭之事實，則上訴人依上開條文第1項之規定，本即負有對旅客為必要之協助及處理之義務，則上訴人於事故發生後處理系爭意外事故善後事宜，為屬其依兩造旅遊契約應盡之義務，縱被上訴人曾請其協助處理，上訴人所為仍屬依兩造間原有之旅遊契約應為之範圍，上訴人主張此部分與原有旅遊契約係不同之二個契約，應非可取（臺灣高等法院96年度上字第213號民事判決）。